Termo de Garantia - Alpin Joias

A Alpin Joias preza pela qualidade e satisfação de seus clientes, oferecendo garantia de 3 (três) meses para seus produtos, contados a partir da data de compra. Este termo define as condições e abrangências da garantia.

1. Cobertura da Garantia

A garantia cobre defeitos de fabricação relacionados a materiais e processos de produção, garantindo a reposição ou o conserto do produto sem custos adicionais ao cliente.

2. Exclusões da Garantia

A garantia não cobre:

• Danos decorrentes de uso inadequado, quedas, impactos ou desgaste natural;

• Contato com produtos químicos, como perfumes e produtos de limpeza;

• Oxidação, arranhões ou alteração da cor devido ao uso;

• Modificações ou reparos realizados por terceiros não autorizados;

• Perda ou roubo do produto.

3. Como Acionar a Garantia

Caso identifique um defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, entre em contato pelo e-mail alpinjoias@gmail.com, informando detalhes do problema e anexando fotos do produto. Nossa equipe avaliará a solicitação e fornecerá as instruções para envio e reparo.

4. Considerações Finais

A Alpin Joias reserva-se o direito de realizar a análise técnica do produto para verificar a procedência do defeito reclamado. Caso seja constatado que o problema não está coberto pela garantia, o cliente será informado sobre os custos de um possível reparo.

Agradecemos por escolher a Alpin Joias e estamos à disposição para qualquer esclarecimento !